時(shí)間： 2020年06月04號
地點(diǎn): 洞頭供電公司
培訓人員: 盛振超 方俊輝 余飛
聯(lián)系人：朱杜恒
2020年06月04號,金華珂瑪電氣的技術(shù)人員來(lái)到洞頭供電公司開(kāi)展接地故障點(diǎn)巡查裝置（KM-600）的理論培訓與實(shí)操培訓。在多媒體室，金華珂瑪的技術(shù)人員向客戶(hù)詳細的介紹了這一設備的工作原理，操作方法。及如何通過(guò)數據的判斷，來(lái)最終對故障進(jìn)行一個(gè)精準的定點(diǎn)。在交流的過(guò)程中，客戶(hù)紛紛提出問(wèn)題，提出自己的看法。技術(shù)人員為此進(jìn)行一一的解答。確保每一位客戶(hù)都能詳細的了解設備。
結束理論培訓后，技術(shù)人員與客戶(hù)一起到達了實(shí)踐現場(chǎng)。打開(kāi)附件包，技術(shù)人員對里面的各種附件進(jìn)行了一一的講解。詳細的解釋了每一附件各自的功能，客戶(hù)也對雙鉗表的配置，比較滿(mǎn)意，認為這一搭配，確實(shí)能夠在未來(lái)的搶修過(guò)程中，給現場(chǎng)的工作人員，帶來(lái)很大的便利。在與客戶(hù)的交流中，為客戶(hù)答疑解惑。讓客戶(hù)對設備有更深一步的了解。隨后，技術(shù)人員開(kāi)始對模擬故障進(jìn)行了排查。通過(guò)移動(dòng)鉗表的位置，分析數據。很快技術(shù)人員便確定向。
最后繼續排查，通過(guò)三相不平衡值，很快的找到了故障點(diǎn)。在完成后故障的排查后，技術(shù)人員又讓客戶(hù)體驗了這一過(guò)程，在移動(dòng)鉗表的過(guò)程中，客戶(hù)能夠通過(guò)手持或者手機APP非常直觀(guān)的感受到數據的變換。簡(jiǎn)單，準確，易上手，體驗的客戶(hù)紛紛給出了這樣的評價(jià)，在確保每位客戶(hù)都能獨自操作設備后，我們與客戶(hù)對各個(gè)問(wèn)題又做了交流，同時(shí)也向客戶(hù)承諾，無(wú)論何時(shí)遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，可直接與我們取得聯(lián)系，我們24小時(shí)的為客戶(hù)服務(wù)。努的去成為用戶(hù)體驗最好的公司。
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